kairos 
Ausbildung Preiskommunikation

Eine Ausbildung in 4 Modulen.

Drei Rollen von Tierärzt*innen, eine tägliche Herausforderung. 

Pre-Webinar: 8. Mai 2025 – ZOOM

Modul I: 24. Mai 2025 | Raum Leipzig – Chemnitz

Pre-Webinar: 5. Juni 2025 – ZOOM

Modul I: 5. Juli 2025 | Raum Köln – Düsseldorf

kairos 
Empfangstraining

Sie als Rezeptionsmitarbeitenden generieren den ersten Eindruck am Telefon und in der Praxis.

Sie begleiten die Kund*Innen durch die Behandlung. Ebenso sind sie es, die den Kund*Innen den abschließenden Eindruck mitgeben, wenn diese die Praxis verlassen.

Dies ist ein wichtiger Beitrag für den Erfolg in der Praxis. In diesem Seminar bekommen Sie viele Strategien und Tipps für ihre täglichen und herausfordernden Situationen mit den Kund*Innen.

Pre-Webinar: 11. Juni 2025 – ZOOM

Seminar: 8. Juli 2025 – Präsenz

kairos 
Beschwerdemanagement I

In diesem Seminar lernen Sie, wie es Ihnen gelingen kann,  Beschwerden nervenschonend und mit wenig Zeitaufwand zu bearbeiten.

Pre-Webinar: 11. Juni 2025 – ZOOM

Seminar: 9. Juli 2025 – Präsenz

kairos 
Beschwerdemanagement II und Social- Media

Beschwerden und aggressives Verhalten sind für alle Beteiligten sehr herausfordernd.

Die Thematik wird deutlich belastender, wenn ungerechtfertigte Anschuldigungen und Falschaussagen in Google, Facebook und anderen Plattformen landen.

In diesem Seminar lernen Sie, wie es Ihnen gelingen kann, diese Beschwerden nervenschonend und mit wenig Zeitaufwand zu bearbeiten.

Pre-Webinar: 11. Juni 2025 – ZOOM

Seminar: 10. Juli 2025 – ZOOM