Kairos Kommunikation

Souveräner Umgang mit Preiskommunikation und Beschwerden – drei Rollen von Tierärzt*innen eine tägliche Herausforderung

Tiere haben einen hohen emotionalen Stellenwert und sind Familienmitglieder. Damit einhergeht eine hohe Erwartungshaltung sowohl an den Behandlungserfolg und den gesamten Ablauf in der Praxis. Leider korrespondiert bei manchen Kunden die hohe Erwartungshaltung nicht mit der Bereitschaft die Kosten für die Behandlung ihres Tieres zu bezahlen.

Während des Studiums und zusätzlicher Weiterbildungen werden Sie fachlich auf den Beruf als Tierärzt*innen vorbereitet. In der täglichen Arbeit mit den Kund*innen sind weitere Kompetenzen und Fähigkeiten erforderlich. Diese finden sich in keinem veterinärmedizinischen Lehrbuch. Zu diesen Kompetenzen zählt, die diagnostischen Vorgehensweisen, Therapien und Behandlungen so zu erklären, dass die Kund*innen bereit sind, die Kosten zu tragen. Dies erfordert verkäuferische Fähigkeiten.

Info-Veranstaltung I: 10. Februar 2026 via ZOOM  (klicken, um teilzunehmen)

Infoveranstaltung II: 4. März 2026 via ZOOM  (klicken, um teilzunehmen)

Pre-Webinar: 25. März 2026 via ZOOM

Modul I: 25. April 2026 – in Präsenz